All posts by admin

23 Feb 2019

Strategi pemasaran aplikasi mobile

what is mobile marketing - Strategi pemasaran aplikasi mobile

Pada industri aplikasi mobile, berbagai aplikasi muncul setiap saat. Penting untuk dimengerti strategi marketing mana yang paling efektif. Mengingat banyaknya aplikasi mobile yang muncul, sangat penting bagi anda agar aplikasi anda lebih mudah diketahui dibandingkan aplikasi lain. Berikut beberapa cara untuk meningkatkan pemasaran aplikasi anda.

Insentif

Aplikasi mobile dapat menggunakan insentif seperti referral dan cashhback untuk menarik calon pelanggan. Selain itu perusahaan harus tanggap terhadap masukan yang dapat membuat pengalaman pelanggan lebih baik.

Pemasaran Strategis

Pemasaran online dapat digunakan sebagai media untuk memasarkan aplikasi anda. Saat ini sudah ada fitur rekomendasi iklan yang dapat meningkatkan perkembangan aplikasi anda dengan masuk ke pasar baru. Anda perlu menyusun strategi marketing mulai dari awal hingga akhir. Sangat penting untuk menyusun penempatan iklan anda dan dalam kasus mobile apps, iklan media sosial sangat cocok

Partnership

Partnership merupakan salah satu cara termudah untuk mendapatkan basis pelanggan yang banyak. Kerjasama dengan organisasi lain untuk kolaborasi misalnya memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan audiens/pengguna lebih banyak

Fokus pada Penawaran

Meskipun banyak strategi yang dapat dilakukan, semuanya kembali kepada kualitas produk anda. Apabila produk anda tidak baik maka segala strategi yang disusun tidak akan bermanfaat.

Bitrix merupakan salah satu platform yang dapat digunakan untuk meningkatkan pemasaran aplikasi mobile anda. Bitrix menyediakan platform CRM, email marketing, dll. Bitrix tersedia dalam versi cloud dan on premise. Askarasoft merupakan gold partner bitrix24 di Indonesia. Kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk penjelasan detail mengenai bitrix.

17 Feb 2019

Bagaimana Meningkatkan Pelayanan Customer Service Anda?

Kepuasan Karyawan adalah Kepuasan Pelanggan

Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, anda harus memastikan bahwa karyawan anda menikmati pekerjaannya. Customer service berbicara mengenai interaksi dengan orang, sehingga karyawan yang termotivasi, akan memberikan energi yang positif bagi pelanggan

Filosofi yang Benar Mengenai Pelanggan

Pelanggan sangat penting namun pelanggan tidak selalu benar. Anda harus memberikan pengertian ke tim anda mengenai pelanggan, bagaimana cara berhadapan dengan mereka, dan value yang ingin diberikan.

Anda juga harus menjelaskan apa yang harus dilakukan ketika pelanggan bersikap kasar atau tidak jujur. Perlu dipahami bagi mereka juga bahwa customer service yang bagus tidak berarti bahwa mereka harus menerima perlakukan buruk dari pelanggan.

Persiapan yang Baik Mempermudah Interaksi dengan Pelanggan

Skrip merupakan tool yang bagus untuk membantu karyawan anda berinteraksi dengan pelanggan, namun skrip tidak untuk diingat. Skrip digunakan untuk mendemonstrasikan interaksi pelanggan yang baik seperti apa. Anda dapat menggunakan skrip, diskusi, maupun role play untuk mensimulasikan interaksi dengan pelanggan. iSpring merupakan salah satu tools yang dapat anda gunakan untuk melakukan role play (www.askarasoft.com/ispring)

Peraturan dan manual juga dapat membantu karyawan anda memahami dasar mengenai usaha anda, bagaimana cara kerja dan filosofi perusahaan anda. Semakin mereka memahami perusahaan anda, maka mereka akan semakin diperlengkapi

Otoritas Meningkatkan Efektivitas Karyawan

Berikan otoritas kepada staf anda sehingga staff anda tidak harus meminta ijin kepada anda beberapa kali. Berikan kebebasan bagi tim customer service anda untuk melayani pelanggan. Anda dapat memberikan batasan namun berikan kebebasan sebesar mungkin.

Bitrix merupakan aplikasi customer service yang dapat membantu anda menangani berbagai macam pertanyaan, keluhan pelanggan, dll. Bitrix dapat berfungsi sebagai call center dan dapat terhubung dengan IP PBX anda. Bitrix juga memiliki integrasi dengan media sosial. Askarasoft merupakan gold partner bitrix di Indonesia untuk implementasi, pelatihan, kustomisasi, dll. Kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

09 Feb 2019

4 Teknik Agar Pekerjaan anda Lebih Terorganisir

d382df71d41f6bacb9df41ad9a7b12d6 - 4 Teknik Agar Pekerjaan anda Lebih Terorganisir
  1. Persingkat Daftar Pekerjaan Anda

Tugas yang terlalu banyak memiliki efek negatif terhadap produktivitas anda. Batasi pekerjaan anda, fokus pada 3 hal penting per hari.

  1. Bekerja dalam segmen waktu dan beristirahat

Atur waktu untuk setiap pekerjaan anda, gunakan timer. Fokuslah pada pekerjaan tersebut hingga waktu habis. Kemudian ambil waktu untuk beristirahat 5-15 menit

  1. Alokasikan waktu untuk setiap proyek atau tugas anda

Apabila anda sedang memiliki banyak proyek yang harus ditangani, alokasikan waktu untuk setiap tugas/area. Contohnya hari Senin untuk proyek 1, Selasa untuk proyek 2, Rabu untuk proyek 3, dst nya. Alokasi waktu tersebut sangat berguna untuk melakukan filter terhadap apa yang harus menjadi perhatian anda dan apa  yang harus menunggu

  1. Identifikasi dan Kontrol Gangguan Anda

Ada 2 jenis gangguan yaitu internal dan eksternal. Gangguan external adalah dari luar yang tidak disebabkan oleh anda. Gangguan internal adalah gangguan dari dalam diri anda seperti rasa malas, keinginan membukan media sosial, dll.

Untuk gangguan internal, alokasikan waktu untuk mengatasi hal tersebut atau gunakan aplikasi untuk memblokir. Untuk gangguan eksternal, gunakan batasan waktu, semisal ketika anda menerima panggilan dari seseorang, informasikan bahwa anda sedang sibuk dan akan menghubungi kami dalam 2 menit.

Anda dapat menggunakan Bitrix untuk mempermudah manajemen proyek anda. Anda dapat menggunakan gantt chart dan kanban untuk manajemen timeline tugas anda. Timer dapat anda gunakan untuk melacak waktu pekerjaan tugas. Askarasoft merupakan gold partner Bitrix24 di Indonesia untuk implementasi, training, dan pelatihan.

02 Feb 2019

Videoconference Gratis di Bitrix24 Hingga 10 Pengguna

videoconference bitrix - Videoconference Gratis di Bitrix24 Hingga 10 Pengguna

Apabila anda mencari platform untuk berkomunikasi dengan tim anda, Bitrix24 merupakan platform yang cocok. Selain dilengkapi dengan fitur chat dan call, Bitrix24 juga dilengkapi dengna fitur videoconference hingga 10 orang secara bersamaan. Anda cukup membuat group chat kemudian mengklik video call. Seluruh anggota anda akan menerima notifikasi baik di desktop maupun mobile untuk menerima undangan.

Videoconference bitrix dapat digunakan di mobile/PC. Selain media komunikasi, bitrix juga dapat membantu anda untuk manajemen tugas, aktivitas penjualan, hingga kepegawaian. Askarasoft merupakan partner Bitrix24 di Indonesia. Kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

19 Jan 2019

Teknik dalam Melakukan Perencanaan Proyek

1. Kalender

cal 300x212 - Teknik dalam Melakukan Perencanaan Proyek

Kalender dalam manajemen proyek sangat penting. Kalender dapat membantu seseorang mengetahui timeline proyek. Melalui bitrix24 anda dapat mengakses kalender proyek. Setiap proyek dapat memiliki kalender masing – masing dengan tampilan bulanan, mingguan, atau harian.

2. Timeline Proyek

tpro 300x212 - Teknik dalam Melakukan Perencanaan Proyek

Timeline proyek atau disebut gantt chart sangat memudahkan untuk melihat dependensi pekerjaan dan urutan pekerjaan dibanding menggunakan tampilan kalender. Ketika satu tugas digeser maka tugas lain yang memiliki ketergantungan akan bergeser juga.

3. Kanban

kan 300x212 - Teknik dalam Melakukan Perencanaan Proyek

Kanban kini semakin populer karena tampilannya sangat menarik dan mudah digunakan. Dengan menggunakan kanban, anda dapat langsung melihat apa yang sudah selesai dan apa yang belum selesai secara real time.Mengubah status tugas cukup mudah hanya dengan melakukan drag drop kolom. Bitrix24 juga dilengkapi dengan kanban untuk manajemen proyek

4. Laporan Sumber Daya Proyek

reso 300x212 - Teknik dalam Melakukan Perencanaan Proyek

Dalam mengerjakan proyek, sangat penting untuk memantau waktu pekerjaan. Setiap pekerjaan tentunya memakan beberapa waktu dan sangat penting untuk project manager agar dapat memantau progress pekerjaan. Resource planning di bitrix memudahkan anda untuk merencanakan lama pekerjaan dan berapa lama waktu yang telah dihabiskan untuk pekerjaan tersebut.

5. Todo List

todo 300x209 - Teknik dalam Melakukan Perencanaan Proyek

Todo List merupakan hal yang paling sederhana dalam suatu pekerjaan. Ketika anda merencanakan kegiatan natal di kantor anda, tentunya ada beberapa hal seperti mencari catering, band, dll. Todo list dapat membantu anda agar tidak ada yang terlewat dala pekerjaan tersebut.

Perencanaan proyek sebenarnya tidak rumit. Anda dapat menggunakan kombinasi gantt chart, resource planning, dan kalender. Tentunya hal ini tergantung dari proyek anda. Mungkin tampilan kalender saja cukup dan tidak diperlukan gantt chart. Anda bisa menyesuaikan sesuai kebutuhan anda.

Bitrix24 merupakan salah satu tools yang dapat digunakan untuk manajemen proyek. Bitrix dilengkapi dengan gantt chart, kanban, manajemen dokumen, dll. Kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

05 Jan 2019

Omnichannel marketing untuk menjangkau pasar berbeda

omni channel marketing u2 - Omnichannel marketing untuk menjangkau pasar berbeda

Berdasarkan laporan google report, lebih dari 90 persen pengguna menggunakan lebih dari 1 perangkat seperti smartphone, PC, tablet, dll. Perusahaan yang ingin meningkatkan pemasaran tentunya harus menggunakan pemasaran yang terintegrasi dan menjangkau berbagai banyak perangkat. Taktik ini disebut omnichannel marketing.

Omnichannel marketing memungkinkan pengguna berinteraksi dengan perusahaan melalui platform apapun. Contohnya pengguna dapat memilih produk lewat smartphone mereka kemudian checkout melalui tablet mereka tanpa ada halangan. Berbeda dengan multi channel marketing yang fungsinya adalah memasang iklan di device yang berbeda. Ada beberapa langkah untuk memudahkan anda membuat strategi marketing omnichannel.

  1. Survey pelanggan

Anda harus memahami siapa target pelanggan anda dan platform mana yang aktif. Jangan melakukan di seluruh platform sedangkan platform tersebut kurang efektif. Anda hanya menghabiskan tenaga dan waktu. Pastikan platform yang ingin anda target memang efektif.

  1. Hubungkan jarak antar platform

Hal penting dalam pemasaran omni channel adalah kemudahan berpindah platform. Contohnya anda dapat menggunakan facebook ecommerce integration untuk pelanggan dapat membeli barang melalui facebook. Dari sana pelanggan dapat memilih untuk mengambil barang di toko. Hal ini merupakan integrasi antara online store dan offline store.

Gunakan tools yang sesuai untuk melakukan omnichannel marketing

Omnichannel marketing membutuhkan tool untuk memudahkan anda menghubungkan berbagai platform berbeda di satu tempat. Bitrix dapat digunakan untuk menghubungkan facebook, instagram, email marketing, dan website anda sehingga memudahkan pelanggan untuk membeli melihat produk melalui instagram, membeli produk di website anda, dan bertanya mengenai produk di website dimana anda hanya perlu menggunakan bitrix untuk menjawab semuanya.

Selain marketing, bitrix juga dapat digunakan untuk manajemen dokumen, chat internal antar tim perusahaan, pendelagasian tugas, dan fungsi HR. Askarasoft merupakan gold partner Bitrix di Indonesia untuk implementasi, training, dan pelatihan. Kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

22 Dec 2018

Bitrix24 Kini Tersedia dalam Bahasa Indonesia

Bitrix24 kini tersedia dalam bahasa indonesia. Untuk  mengubah bahasa, cukup scroll down kemudian memilih bahasa yang sesuai :

Localizations.png

bahasa ind.png

Askarasoft merupakan gold partner Bitrix24 di Indonesia untuk implementasi, pelatihan, customization, dll. Kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

16 Dec 2018

Mengapa Strategi Digital Marketing Penting Untuk Meningkatkan Perkembangan Startup?

digitalmarketing - Mengapa Strategi Digital Marketing Penting Untuk Meningkatkan Perkembangan Startup?

Tekanan usaha dari sisi digital marketing makin meningkat seiring dengan pudarnya marketing secara tradisional. Strategi digital marketing dapat memberikan keuntungan bagi perusahaan khususnya startup. Sangat penting bagi perusahaan untuk memanfaatkan teknologi digital marketing untuk meningkatkan perkembangan perusahaan. Berikut beberapa strategi digital marketing yang sering digunakan :

Email marketing

Berdasarkan survei dari DMA (Data and Marketing Association), ROI dari email marketing mencapai 122%. ROI ini empat kali lebih tinggi dari saluran marketing lainnya seperti paid search dan media sosial. Kunci dari peningkatan ROI email adalah dari subjek pesan, bahasa yang meyakinkan namun tidak bertele – tele, dan optimasi email untuk perangkat mobile.

Social Media Marketing

Marketing melalui social media diperkirakan akan meningkat dari $32 miliar dollar menjadi $48 miliar dollar di 2018. Marketing melalui media sosial selain meningkatkan penjualan namun juga meningkatkan trafik. Perusahaan harus memilih media sosial yang cocok. Facebook, instagram, youtube memiliki basis user yang berbeda. Penting untuk memahami pola pelanggan anda dan memilih media sosial yang cocok.

Content Marketing

Content marketing merupakan strategi yang melibatkan pembuatan konten yang menarik untuk calon pelanggan. Bentuknya dapat berupa artikel, video, dll. Selain meningkatkan brand awareness, artikel dapat membuat pembaca menjadi pelanggan. Meskipun mendukung SEO dan SEM, content marketing perlu waktu untuk menghasilkan.

Pay Per Click

PPC atau google adwords merupakan strategi untuk mengundang pengunjung search engine mengunjungi situs perusahaan. Keuntungan PPC antara lain membantu mendapatkan pelanggan pada waktu yang tepat dengan menggunakan kata kunci yang sesuai. Keuntungan lainnya adalah data yang dapat digunakan sebagai tool analitik untuk marketing

Namun, PPC dapat menghabiskan biaya yang banyak apabila lebih banyak klik dihasilkan namun dengan tingkat konversi yang rendah. Sehingga penting untuk mengatur campaign agar biaya atau klik tidak terbuang sia – sia.

Kesimpulan

Terdapat kompetisi sengit antara startup untuk mengklaim pasarnya masing – masing sehingga mereka harus menggunakan strategi marketing yang sesuai. Ada beberapa strategi yang perlu experimen lebih banyak namun ada juga yang membutuhkan biaya yang sedikit.

Bitrix24 merupakan platform marketing yang dapat digunakan untuk melakukan email marketing, pemasaran melalui facebook, dan google. Bitrix24 dilengkapi juga dengan fitur chat, call, helpdesk, calendar, CRM, marketing tools, hingga website builder yang dapat membantu perkembangan perusahaan anda. Kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

08 Dec 2018

Tren Cloud Computing dan Arsitektur Cloud di 2019

AdobeStock 158880087 1024x440 - Tren Cloud Computing dan Arsitektur Cloud di 2019

Seluruh perusahaan baik kecil maupun besar telah mengarahkan fokus mereka ke pengembangan teknologi. Teknologi cloud computing dapat mempermudah proses ini dengan biaya yang lebih rendah. Teknologi cloud computing mendasarkan sepenuhnya pada virtualisasi hardware dan software. Berikut beberapa tren yang mungkin berkembang di tahun berikutnya :

  1. 5G

Perkembangan teknologi 5G akan mempercepat perkembangan teknologi melalui infrastruktur 5G yang memang didesain untuk kecepatan tinggi. Teknologi cloud computing dan IoT (Internet of Things) akan sangat berkembang melalui teknologi 5G

  1. Quantum Computing

Melalui teknologi quantum computing, kecepatan pemrosesan akan jauh meningkat sehingga memungkinkan untuk membuat teknologi yang dapat menyerupai interaksi dengan manusia serta membuat pemodelan finansial yang lebih kompleks

  1. Hybrid Cloud

Teknologi hybrid cloud yaitu mengkombinasikan private dan public cloud akan memudahkan proses transisi data. Data yang sifatnya untuk pemasaran dapat menggunakan public cloud dan data sensitif dapat disimpan di private cloud. Bitrix merupakan salah satu platform untuk private cloud.

  1. GDPR

GDPR(General Data Protection Regulation) merupakan regulasi untuk warga EU dimana perusahaan yang menjual dan menyimpan data pribadi pengguna EU tidak akan memiliki banyak kontrol terhadap data tanpa persetujuan pengguna data. Mereka yang tidak mematuhi peraturan ini akan mendapat penalti. Banyak perusahaan kini menerapkan keamanan yang lebih tinggi seiring dengann diterapkannya peraturan tersebut.

  1. Artificial Intelligence

Salah satu penggunaan signifikan AI adalah untuk penggunaan pada big data. Teknologi AI membantu memberikan gambaran mengenai data dan membantu pembuat keputusan untuk menentukan kebijakan.

Teknologi cloud computing telah merambah banyak usaha karena teknologi ini murah dan sangat dapat membantu perkembangan usaha. Bitrix24 merupakan salah satu penyedia platform berbasis cloud. Bitrix dapat membantu anda untuk komunikasi internal, manajemen proyek, manajemen data pelanggan, manajemen dokumen, dll. Askarasoft merupakan gold partner Bitrix24 di Indonesia. Kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

01 Dec 2018

Alasan Mengapa Tidak Ada yang Merespon Email Marketing Anda

email - Alasan Mengapa Tidak Ada yang Merespon Email Marketing Anda

Email marketing merupakan salah satu cara yang efektif untuk mencapai pelanggan. Anda harus memiliki strategi yang tepat agar email anda efektif. Ada beberapa alasan mengapa email anda tidak efektif :

  1. Target anda belum jelas

Pentingnya untuk menarget orang yang tepat merupakan hal yang krusial. Anda mendesain konten email agar menarik, namun anda harus memastikan bahwa email anda dikirim ke orang yang tepat.

  1. Anda tidak melakukan A/B Test untuk waktu pengiriman

Kesalahan terbesar yang dibuat oleh banyak orang adalah tidak memperhatikan bahwa waktu pengiriman memainkan peranan penting dalam mendapatkan respon. Tentu anda tidak bisa 100 persen benar menentukan waktu namun ketika anda melakukan A/B test, anda memiliki kemungkinan lebih besar untuk menemukan yang sesuai

  1. Anda tidak melakukan segmentasi

Anda perlu melakukan segmentasi database anda. Anda dapat memulai dengan dua atau tiga segmen kemudian dapat bertambah apabila database anda semakin besar. Tidak semua orang memiliki kebutuhan yang sama. Dengan melakukan segmentasi, email anda akan lebih sesuai dengan audiens yang dituju

  1. Anda menebak apa yang sekiranya benar

Apabila memperbaiki tingkat respon adalah tujuan anda, anda tidak bisa sekedar menduplikat template email yang menurut anda baik. Apa yang paling penting adalah apa yang diinginkan oleh prospek anda. Ketika prospek melihat email anda sebagai template, kemungkinan mereka akan melihat email tersebut sebagai template dan mengabaikannya. Gunakan A/B test untuk menentukan apa yang benar

  1. Email anda tidak memiliki kejelasan

Salah satu kesalahan besar seseorang ketika membuat email adalah memasukkan informasi sebanyak – banyaknya ke dalam email. Sangat penting untuk membuat email agar singkat dan jelas. Ketika anda membuat email, ingat bawah tidak ada yang tertarik dengan produk atau jasa anda melainkan apa yang berguna bagi mereka.

Kunci dalam membuat email adalah relevan dan mengena. Pastikan anda memenuhi dua kriteria ini. Untuk mengirimkan email marketing, anda dapat menggunakan platform email marketing bitrix. Bitrix merupakan intranet portal yang dilengkapi dengan fitur CRM untuk mencatat data pelanggan serta sebagai platform untuk mengirimkan email.

Askarasoft merupakan gold partner Bitrix24 di Indonesia. Kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk informasi lebih jelas.